Les présentes Conditions Générales sont valables pour toute commande effectuée sur le site boutique-melimelo.ch opéré par Meli Melo et régissent le rapport entre Meli Melo (ci-après « le Site » ou « nous ») et l‘acheteur (ci-après « client » ou « vous »). Tout règlement divergeant de ces conditions ainsi que les conventions passées oralement ou par téléphone doivent être expressément acceptés par écrit pour être valables.

Produits & Photos

Les photos présentes sur le site ne sont pas contractuelles mais sont ici à titre d’exemple. Elles sont propriétés de Meli Melo. Toute utilisation doit faire l’objet d’une demande auprès de la société.

Échanges, retours et annulations

Important: les articles soldés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

En cas de défaut, de casse ou de problème liés à l’expédition, vous disposez d’un délai de 48 h dès la réception de votre commande pour nous avertir. Écrivez-nous simplement par e-mail et nous vos indiquerons la marche à suivre.

Pour que vous soyez le plus satisfait possible en ouvrant votre colis, l’équipe de Meli Melo fait son maximum pour vous fournir les meilleures photos, informations techniques et caractéristiques de chaque article possibles (dimensions, couleurs, disponibilité, etc.). Malgré cela, si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai légal de 7 jours ouvrables dès la réception de votre commande pour faire valoir votre droit rétractation en nous informant de la raison par e-mail (aucun retour de marchandise ne sera accepté sans qu’il ait été validé par Meli Melo au préalable). Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois que nous avons reçu votre colis de retour, vérifié les articles retournés et que tout est en ordre, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un avoir sous forme de code promo à utiliser lors d’une prochaine commande sur notre site. Si vous le souhaitez, vous pourrez choisir le remboursement de cet avoir. Dans ce cas, vous serez remboursé dans un délai de maximum 30 jours dès la réception et la vérification de votre colis de retour.

Si vous souhaitez annuler une précommande (article sur commande), un remboursement est uniquement possible si l’article en question n’a pas déjà été commandé par Meli Melo auprès du fournisseur.

Droit applicable et for juridique

Le for juridique est au siège de la boutique Meli Melo, grand Rue 108 Château-d’Oex, Suisse. En cas de litige, le droit Suisse est applicable et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de l’Est vaudois à Vevey.

Politique de confidentialité

L’adresse de notre site web est : https://boutique-melimelo.ch

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et pourquoi nous les recueillons

Commentaires

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Dernière révision : Château-d’Oex, le 3 mars 2022