Paiement sécurisé

Livraison offerte dès 199 CHF

Expédition rapide

Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales sont valables pour toute commande effectuée sur le site boutique-melimelo.ch opéré par Meli Melo et régissent le rapport entre Meli Melo (ci-après « le Site » ou « nous ») et l‘acheteur (ci-après « client » ou « vous »). Tout règlement divergeant de ces conditions ainsi que les conventions passées oralement ou par téléphone doivent être expressément acceptés par écrit pour être valables.

Produits & Photos

Les photos présentes sur le site ne sont pas contractuelles mais sont ici à titre d’exemple. Elles sont propriétés de Meli Melo. Toute utilisation doit faire l’objet d’une demande auprès de la société.

Échanges, retours et annulations

Important: les articles soldés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

En cas de défaut, de casse ou de problème liés à l’expédition, vous disposez d’un délai de 48 h dès la réception de votre commande pour nous avertir. Écrivez-nous simplement par e-mail et nous vos indiquerons la marche à suivre.

Pour que vous soyez le plus satisfait possible en ouvrant votre colis, l’équipe de Meli Melo fait son maximum pour vous fournir les meilleures photos, informations techniques et caractéristiques de chaque article possibles (dimensions, couleurs, disponibilité, etc.). Malgré cela, si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai légal de 7 jours ouvrables dès la réception de votre commande pour faire valoir votre droit rétractation en nous informant de la raison par e-mail (aucun retour de marchandise ne sera accepté sans qu’il ait été validé par Meli Melo au préalable). Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois que nous avons reçu votre colis de retour, vérifié les articles retournés et que tout est en ordre, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un avoir sous forme de code promo à utiliser lors d’une prochaine commande sur notre site. Si vous le souhaitez, vous pourrez choisir le remboursement de cet avoir. Dans ce cas, vous serez remboursé dans un délai de maximum 30 jours dès la réception et la vérification de votre colis de retour.

Si vous souhaitez annuler une précommande (article sur commande), un remboursement est uniquement possible si l’article en question n’a pas déjà été commandé par Meli Melo auprès du fournisseur.

Droit applicable et for juridique

Le for juridique est au siège de la boutique Meli Melo, grand Rue 108 Château-d’Oex, Suisse. En cas de litige, le droit Suisse est applicable et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de l’Est vaudois à Vevey.

Politique de confidentialité

L’adresse de notre site web est : https://boutique-melimelo.ch

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et pourquoi nous les recueillons

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection du spam.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse électronique (également appelée « hash ») peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible à l’adresse suivante : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible au public dans le contexte de votre commentaire.

Media

Si vous téléchargez des images sur le site web, vous devez éviter de télécharger des images comportant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images du site web.

Formulaires de contact

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse électronique et votre site web dans des cookies. Ces cookies sont destinés à vous faciliter la tâche afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies ont une durée de vie d’un an.

Si vous visitez notre page de connexion, nous placerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous créerons également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent deux jours, et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu intégré provenant d’autres sites web

Les articles de ce site peuvent comporter du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

Analytique

Avec qui nous partageons vos données

Combien de temps nous conservons vos données

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement tout commentaire de suivi au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu’ils ne peuvent pas changer leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.

Quels sont vos droits sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander d’effacer toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Où nous envoyons vos données

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés grâce à un service de détection automatique des spams.

Vos coordonnées

Informations complémentairesAdditional information

Comment nous protégeons vos données

Quelles sont les procédures de violation des données que nous avons mises en place

De quels tiers nous recevons des données

Quelle prise de décision automatisée et/ou quel profilage nous faisons avec les données des utilisateurs

Exigences réglementaires de l’industrie en matière de divulgation

Mentions légales

https://boutique-melimelo.ch/ est la boutique en ligne de la société :​

Meli Melo, Maëlle Paltenghi (entreprise individuelle)
Grand Rue 108
1660 Château-d’Oex Suisse

TVA : CHE-481.099.429

Tél: +41 79 787 27 89
Email : info@boutique-melimelo.ch

Dernière révision : Château-d’Oex, le 3 mars 2022